20: Beschwerde-Management
Beschwerden sind lästig, frustrierend und lassen unsere Motivation in den Keller wandern! Doch ist das wirklich so? Oder liegt das eher an unserer Grundeinstellung zum Thema Beschwerden? In dieser Folge reden wir darüber: – wie ihr Beschwerden für euch als Chance nutzen könnt, – mit welcher Einstellung ihr an euer Beschwerdemanagement herangehen solltet, – was […]